고창신협 본점에 무인민원발급기 설치…고창군“생활밀착 민원서비스 강화”

고창군이 군민의 민원서비스 편의를 위해 고창신협 본점에 무인민원발급기를 설치했다.(고창군 제공)

[고창뉴스]고창군이 군민들의 민원서비스 접근성과 편의성을 높이기 위해 고창신협(이사장 손영찬) 본점에 무인민원발급기를 신규 설치하고 본격 운영에 들어갔다고 31일 밝혔다.

이번에 설치된 무인민원발급기는 고창신협의 기부로 마련됐으며, 고창전통시장과 인근 금융·의료기관을 이용하는 군민들이 관공서를 방문하지 않고도 손쉽게 각종 민원서류를 발급받을 수 있도록 했다.

이용 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 오전 9시부터 12시까지, 일요일은 오전 9시부터 오후 4시까지 운영된다. 지문 인식 또는 모바일 신분증을 통한 본인 확인 절차를 거쳐 필요한 민원서류를 무료로 발급받을 수 있다.

고창군은 이번 설치로 총 10대의 무인민원발급기를 운영하게 됐으며, 올해 1월부터는 정보 취약계층을 위한 기능도 대폭 개선했다.

저시력자와 고령자를 위해 글자와 버튼 크기를 확대하고, 시각장애인을 위한 점자 키패드 교체와 긴급 호출 음성 안내 기능을 추가했다. 또한 외국인 주민의 이용 편의를 위해 다국어 서비스도 시범 운영 중이다.

이와 함께 발급기 이용 중 도움이 필요하거나 장애 발생 시 즉각 대응할 수 있도록 도움벨을 설치해 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 했다.

양미옥 고창군 종합민원과장은 “작은 변화가 군민들의 큰 만족으로 이어질 수 있도록 신뢰받는 민원행정을 지속적으로 추진하겠다”며 “앞으로도 군민이 체감할 수 있는 편리한 민원서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.