고창군 종합민원과가 매주 월요일과 수요일 오전 8시 50분, 전 직원이 참여하는 ‘친절한 민원처리 실천운동’을 통해 민원서비스의 질적 향상을 도모하고 있다고 28일 밝혔다. 행사는 직원들이 ‘친절 구호’를 제창하며 시작된다. 민원 응대 시 사용되는 ‘10대 언어 표현’을 낭독하며, 단순한 인사말을 넘어 정중하고 공감 있는 언어 사용 습관을 익힌다. 이 10대 언어에는 “무엇을 도와드릴까요?”, “잠시만 기다려 주세요”, “안내해 드리겠습니다” 등 실제 민원 응대 현장에서 활용되는 말들이 포함돼 있다. 행정 ...

고창군이 행정안전부와 국민권익위원회가 발표한 ‘민원서비스 종합평가’에서 우수기관으로 선정됐다고 6일 밝혔다. 이는 전년도 평가보다 2단계 끌어올린 것으로, 민선 8기 심덕섭 고창군수의 의지가 돋보였다는 평가가 나온다. ‘민원서비스 종합평가’는 전국 307개 공공기관을 대상으로 △민원행정 관리 △민원행정 활동 △민원 처리 성과 3개 분야(5개 항목, 20개 지표)에 대해 평가가 이뤄졌다. 고창군은 이번 평가 항목 중 민원취약계층 및 민원담당자 보호, 민원정보 제공 및 민원법령 운영, 고충민원 해결·예방 노력도에서 만점...

고창군이 신속하고 적극적인 민원처리로 민원서비스 향상에 힘쓴 ‘우수공무원’ 10명을 선정했다. 18일 고창군에 따르면 전날 오후 심덕섭 군수와 ‘2024년 하반기 민원처리 우수공무원’에 대한 시상식과 간담회가 열렸다. 선정된 우수공무원은 ‘국민신문고 분야’ 5명, ‘민원처리 마일리지 분야’ 5명이다. ‘국민신문고 분야’는 민원처리 건수, 담당자의 민원요지 파악, 답변의 성실성 등을 평가했다. 송은옥 주무관(도시디자인과), 허아람 주무관(환경위생과), 장명준 주무관(도시디자인과), 박진형 주무관(건설과), 표영인 주무...

박우정 고창군수가 '2017 대한민국 탑리더스 대상'에서 혁신행정 자치단체장부문 대상을 수상했다. 박 군수는 13일 ‘2017 대한민국 탑리더스 대상 조직위원회’가 주최하고 대한뉴스신문㈜, 코리아뉴스, 다이나믹코리아, 시사매거진 2580 주관으로 국회본관 3층에서 열린 ‘2017 대한민국 탑리더스 대상’ 시상식에서 대상을 수상했다. 이 상은 투철한 사명감과 확고한 국가관을 바탕으로 국가 발전은 물론 국민 복지향상 및 지역사회 발전에 공헌한 국회의원과 자치단체장, 지방의원 등 각계 명사들의 공로를 치하하고 ...