[고창뉴스]고창군이 민원실 내 위법행위에 대비한 대응 역량 강화를 위해 23일 군청 민원실에서 상반기 비상상황 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 연 2회 정기적으로 실시되는 훈련으로, 민원 담당 공무원의 불안감을 해소하고 방문 민원인의 안전을 확보하기 위해 실시됐다. 이날 훈련에는 군청 비상대응반과 모양파출소가 함께 참여했으며, 인감증명서 대리 발급 과정에서 규정에 어긋난 처리를 요구하는 민원인이 폭언과 폭행을 행사하는 상황을 가정해 실제 상황과 유사하게 진행됐다. 훈련은 행정안전부 공직자 민원 응대 매뉴얼에 따라 ...

고창군이 안전한 민원실 근무환경 조성을 위해 군청 민원실과 읍·면 민원실에 안전가림막을 설치했다고 17일 밝혔다. 기존 설치된 가림막은 코로나19에 대응한 비말차단용으로 민원창구 직원을 보호하는데 한계가 있었다. 이번에 교체된 안전가림막은 폴리카보네이트로 제작돼 충격에 강하며 높이가 바닥에서 180㎝ 이상, 두께는 0.5㎝ 이상으로 제작되어 단단히 고정됐다. 고창군은 휴대용 보호장비인 웨어러블 캠(영상기록장치)도 추가 구입했다. 휴대용 보호장비는 2023년 처음 도입해 군청 민원실 5대, 읍면 민원실 각 1대씩 배부...